নিরাপত্তা দলিল

Bodok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

bodok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না বাংলায় লেখা
🔐
আপনার ডেটা কখনো
তৃতীয় পক্ষের কাছে
বিক্রি করা হয় না

১. ভূমিকা — আমরা কেন এই নীতি তৈরি করেছি

bodok-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি যে অনলাইনে তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে অনেকেই চিন্তিত থাকেন — বিশেষ করে যখন কোনো প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন করতে হয়। সেজন্যই আমরা bodok-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ সহজ বাংলায় লিখেছি।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bodok.app ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। bodok ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: bodok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bodok শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
পরিচয় যাচাই NID/পাসপোর্ট কপি, সেলফি KYC যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উত্তোলনের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সক্রিয় সেশনে

মনে রাখুন: আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। উপরের তালিকার বাইরে কেউ আপনার কাছ থেকে তথ্য চাইলে তা bodok-এর পক্ষ থেকে নয়।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • নিরাপত্তা যাচাই: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকল াপ প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণের জন্য।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।

বিপণন বার্তা বন্ধ করুন: প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে জানান বা ইমেইলের Unsubscribe লিংকে ক্লিক করুন।

৪. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

bodok আপনার তথ্য ততদিনই রাখে যতদিন আইনিভাবে বা পরিষেবার প্রয়োজনে দরকার।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • KYC ডকুমেন্ট সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • ব্যবহারের লগ ও সেশন ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর রাখা হয়।
  • নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

bodok আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রদানকারীদের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে।

নিশ্চিন্ত থাকুন: আমাদের সব পার্টনার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারাও আপনার তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারে না।

৬. কুকিজ নীতি

bodok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bodok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু আছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা সেগ্রেগেশন: আর্থিক তথ্য ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: সব তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

আপনিও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

bodok-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য বহন করার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bodok.app-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জবাব দেব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

bodok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান bodok-এ নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে support@bodok.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ও তথ্য দ্রুততার সাথে মুছে ফেলব।

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bodok প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। bodok এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের নিরাপত্তা মান পূরণ করে।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bodok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ — গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • 📧 ইমেইল: support@bodok.app
  • 💬 লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • ⏰ সাপোর্ট সময়: ৭ দিন / ২৪ ঘণ্টা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, bodok কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিতভাবে ব্যবহার করা হয়।

আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখা হয়। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, KYC ডকুমেন্ট 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য এটি ব্যবহার করা হয়।

যেকোনো প্রোমোশনাল ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" বাটনে ক্লিক করুন অথবা support@bodok.app-এ ইমেইল করে জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।

support@bodok.app-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

কেন bodok-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে গ োপনীয়তা রক্ষা করি।

256-bit এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় আপনার তথ্য রাখা হয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

bodok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং ব্যবসায়িক নীতি।

সহজ বাংলায় লেখা

জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব নীতি লেখা হয়েছে। যাতে প্রতিটি সদস্য নিজের অধিকার ও সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানতে পারেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করলেই হবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত bodok-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন!

bodok-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আমরা আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

ট্যাগ: bodok গোপনীয়তা ডেটা সুরক্ষা তথ্য নিরাপত্তা SSL এনক্রিপশন KYC যাচাই অনলাইন বেটিং নিরাপত্তা ব্যক্তিগত তথ্য
English